3月25日，航站區(qū)中心聯(lián)合信導(dǎo)部、支付寶公司推出“在線值機(jī)免排隊”的智慧出行導(dǎo)引，通過標(biāo)識前置讓旅客利用防爆檢測等待的時間，僅需30秒即可完成值機(jī)手續(xù)。
針對傳統(tǒng)APP值機(jī)功能使用率不足的痛點(diǎn)，航站區(qū)中心聯(lián)合組建“在線值機(jī)”團(tuán)隊，歷時兩個月完成兩大升級：一是定制專屬杭州機(jī)場國內(nèi)航班的在線值機(jī)二維碼；二是對接信導(dǎo)部確認(rèn)微信掃碼值機(jī)流程，實(shí)現(xiàn)支付寶、微信同步掃碼。目前已在T3、T4航站樓出入口設(shè)置10處在線值機(jī)門型展架，同時標(biāo)注關(guān)于三超行李的溫馨提示，攜帶“三超”（超大、超重、超件）行李乘機(jī)的旅客，需要提前辦理托運(yùn)。“現(xiàn)在只需掃個碼、點(diǎn)確認(rèn)就能拿到電子登機(jī)牌，比買電影票還方便。”正在T3航站樓體驗的王女士表示。
航站區(qū)中心將持續(xù)深化跨部門、跨企業(yè)合作，不斷拓展創(chuàng)新思路，提升旅客服務(wù)體驗。（萬伊寧 王迪 徐志怡）
