3月4日，航站區中心舉辦精進“第一個印象”服務技能比武大賽，全面提升問詢人員專業技能和服務水平。服務部與會并指導。
比賽共分為“儀容儀表PK”和“服務技能”兩大環節。每位參賽人員不僅要在規定時間內高質量完成個人發型裝束、化妝及工作服整理工作，還需要接受業務知識測試及情景模擬實操考核，模擬旅客問詢、特殊旅客服務、航班延誤處理等真實場景。
經過激烈角逐，評委團依據參賽者的整體形象、業務能力和時間管理等多方面表現進行綜合評定，評選出最佳團隊及三位服務之星。后續，航站區中心還將繼續深化服務規范細則，不斷提升服務質量，著力打造舒適、便捷出行環境。（俞云英）
