3月5日下午，地勤公司聯合國航、廈航、長龍航等自營航司召開客運業務服務標準一體化業務探討會，旨在推動地勤客運業務保障工作趨向標準化，進一步提升本場運行效率和服務品質。
會議圍繞值機業務和登機口服務標準統一、地勤應急保障等核心議題展開討論，重點對值機柜臺使用規范、登機口及廊橋靠接前后人員操作規范、進港行李保障時間等關鍵業務環節進行研討，明確了值機環節的安保管控措施、廊橋靠接前后接送機人員作業規范、進港行李卸放相關作業時間標準。同時，針對行李傳送帶故障、值機柜臺資源調配、優化關鍵績效指標（KPI）等難點問題，地勤公司客運及行李部門與航司代表探討后提出了建立動態分配和分級響應機制，以提升應急保障能力。
會上，自營航空公司代表均表示，將配合機場落實標準化操作規范，強化跨部門資源信息共享與協同聯動。下一步各方將持續規范操作細則，定期開展應急演練與服務評估，不斷推動地面保障服務一體化建設，有效提升旅客出行體驗。（趙巧巧）
