3月31日，杭州機(jī)場(chǎng)行李轉(zhuǎn)盤智慧化查詢系統(tǒng)試運(yùn)行已滿兩周，期間該系統(tǒng)為到達(dá)旅客提取行李提供了便利，有效解決了信息不對(duì)稱問題，得到了廣泛好評(píng)。
該系統(tǒng)推出前，旅客抵達(dá)行李提取大廳后往往需逐個(gè)查看電子屏或詢問工作人員才能獲取行李轉(zhuǎn)盤信息，信息獲取不夠便捷高效。為解決該痛點(diǎn)，地勤公司與信導(dǎo)部、數(shù)科公司研發(fā)了行李轉(zhuǎn)盤掃碼查詢系統(tǒng)，僅需輸入航班號(hào)即可獲取對(duì)應(yīng)的行李轉(zhuǎn)盤編號(hào)。為提升該系統(tǒng)的可用性和使用率，地勤公司會(huì)同航站區(qū)中心多次踏勘旅客動(dòng)線，以旅客視角實(shí)地模擬到達(dá)流程，確定行李提取廳入口、國(guó)際、國(guó)內(nèi)到達(dá)通道交匯處、沿途玻璃隔斷等必經(jīng)之地作為二維碼標(biāo)識(shí)設(shè)置點(diǎn)，并按照“簡(jiǎn)潔、美觀”的原則和機(jī)場(chǎng)視覺系統(tǒng)的要求，設(shè)計(jì)制作了相關(guān)標(biāo)識(shí)。
此舉通過整合航班動(dòng)態(tài)、行李數(shù)據(jù)等信息流，使旅客在以往基礎(chǔ)上又多了一個(gè)行李信息查詢方式，也為機(jī)場(chǎng)智慧化建設(shè)添磚加瓦。（萬伊寧 徐志怡 于妍 張彥 石小燕）
